UKK - Usein kysyttyjä kysymyksiä
Vuodessa teemme pääsääntöisesti kolme laskutusta, 2 arvioon perustuen ja 1 mittarilukemiin perustuva tasauslaskutus. Pääsääntöisesti laskutamme huhtikuussa, elokuussa ja joulukuussa. Tasauslaskutukseen tarvittava mittarinluenta suoritetaan asiakkaille lähetettävillä mittarinlukukorteilla. Mikäli veden ja jäteveden hinnat muuttuvat, saatetaan suorittaa ylimääräinenkin mittarinluenta mittarinlukukortein.
Osalla asiakkaitamme on etäluettava vesimittari. Sen luennan hoidamme automaattisesti 2 kuukauden välein. Näiden asiakkaiden vesilaskutus perustuu aina todelliseen mittarilukeman mukaiseen kulutukseen.
Veden kovuus ja vedenpehmennyssuolojen käyttö?
Humppilan talousvesi on viimeisimmän vesianalyysin mukaan pehmeää tai puolikovaa. Astian ja pyykinpesukoneisiin ei tarvitse vedenpehmennysaineita ja pesuaineiden annostelussa voi olla säästeliäs.
Mistä johtuu veden sameus / valkoinen väri?
Se johtuu yleensä vedessä olevista ilmakuplista kun veteen on päässyt esimerkiksi liitostöiden yhteydessä ilmaa. Vesi muuttuu seistessään melko nopeasti kirkkaaksi alhaalta ylöspäin ilman noustessa ylös. Jos sameus painuu pohjaan, on kyseessä jokin muu häiriö, tässä tapauksessa kannattaa ottaa yhteyttä vesilaitokseen.
Miksi vesi on joskus ruosteista / siinä on pieniä mustia hiutaleita?
Syynä on yleensä joko yleisestä tai kiinteistön omasta vesijohtoverkosta peräisin olevien kerrostumien irtoaminen. Tämä johtuu useimmiten siitä, että veden virtaussuunta on tilapäisesti muuttunut verkoston korjaus tai muutostöiden vuoksi. Huuhtele putkistoa juoksuttamalla vettä reippaasti muutaman minuutin ajan. Mikäli vesi ei muutu normaaliksi kohtuullisen huuhtelun jälkeen, ota yhteys vesilaitokseen.
Vesimittarin lasin alla on vettä. Onko mittari rikki?
Ei, mittari toimii luultavasti ihan oikein. Kyseessä on ns. märkälaskin mittari, jossa vesi on koneistossa.
Vesimittarit kuuluvat vakauslainsäädännön piiriin ja mittarien virhe saa olla +/- 5% kuormituksen ollessa likimain nimellisvirtaaman suuruinen. Vesilaitos tarkastuttaa pyynnöstä vesimittarin valtuutetulla tarkastajalla. Mikäli mittarista ei löydy virhettä, vesilaitos laskuttaa asiakasta tarkastusmaksulla.
Miksi joudun maksamaan tonttijohdon kunnossapidon?
Liittymissopimuksen mukaan kunnossapito- ja rakentamisvastuun rajapinta on joko tontin rajalla tai tonttisulkuventtiilin kohdalla - riippuen kumpi on lähempänä kiinteistöä. Liittymissopimuksessa voidaan sopia poikkeavasta vastuunjaosta. Kiinteistön ja rajapinnan välinen osuus on tonttivesijohtoa, minkä huolto- ja korjauskustannus kuuluu asiakkaalle.